多浦乐量身定做热水器泵赢美誉
发布时间：
2023-03-06
来源：
浏览量：
一位来自日本燃气热水器行业的客户找到多浦乐，由于其之前使用的AC泵噪音太大，转而寻找静音的DC水泵。在测试了多浦乐的标准产品后，对产品各方面性能均表示非常满意，尤其是噪音方面，客户反馈：这是一个非常静音的水泵，可以让热水器消无声息地运行。
但是当客户将水泵运用于具体设备中取代原来的AC水泵时，发现了以下问题：
第一，客户的热水器如果采用多浦乐的DC水泵，能够实现尺寸变小，外观更精美，这是一个非常大的优势。但实际运用时存在内部管道安装、阀门配置，电源配合等问题，这些方面均需要重新设计排列，以达到最佳效果。
第二，多浦乐标准产品的进出水口不完全符合客户需求，客户现有的水管不能直接使用，需要重新设计。
对于热水器具体怎么和DC水泵配套设计，该日本客户并没有相关经验，所以对于以上两个难题，一筹莫展。在多浦乐详细了解客户需求后，主动向客户提出，对于以上问题我们可以提供免费支持，并在短时间提供整套解决方案，但需要客户寄出一套完整的热水器产品来协助，方便多浦乐做各种模拟测试。客户听了多浦乐的反馈，马上安排寄出一台热水器。
多浦乐工程师收到客户热水器后，马上针对客户具体要求，成立专项小组，并开始了以下探索：
首先，结合客户热水器的实际环境，专项小组重新排列了水管和阀门，在保持供水通畅，水量充足的情况下，最大限度地节省热水器的空间和客户的成本。
其次，专项小组测试了客户原用AC泵的各项性能指标、流量、扬程、电流、噪音等，与我司DC泵一一比较，并把详细的比较结果反馈给客户，发现我司DC水泵在实际性能一致的情况下，比客户目前AC泵电流更小，噪音更低，客户对此深感满意。
再次，根据客户进出水口尺寸要求，专项小组定制了新泵头3D手板，并与客户设备进行配套测试。
最后，根据客户电源配套需求，为客户提供一套DC电源板的设计方案参考。
仅仅经过一个月的时间，多浦乐将整套方案交给客户，客户收到后非常激动地说道：“我们详细看了所有测试报告、资料，我司对贵司的方案非常认可，你们的方案非常专业、全面，解决了我司的大难题，对于后续与贵司的合作，我们也充满了信心！”
接下来半年时间，客户用多浦乐水泵正式完成了其热水器设计，通过了各项测试，并正式进入第一个5K批量订单的生产。
服务源于客户，给客户提供最好的解决方案，才能真正令客户满意。多浦乐团队一直用自己的专业与孜孜不倦的研究精神服务于每一个客户，把每一个工作细节做好，提供超出客户期望的服务！
热门推荐
暂无数据
