真正超越客户期望价值
客户至上，用心深入洞察客户的隐性需求，把客户没有想到的工作提前做好，让客户没有任何忧虑。
企业标准严于行业标准
对标全球百年精工制造企业，专注并做到极致，专业、热情的多浦乐服务人员竭力帮助客户应对当前和未来的各种挑战。
恪守客户至上标准 全程无忧增值体验
售前
7*24小时在线服务
一对一快速选型
10余年经验专业销售工程师全程服务
提供从初步接洽到样品、试单、批量及售后一体式服务
提供专业测试报告
支持在线验厂
售中
先进的信息化订单管理系统，支持客户全流程跟踪订单状态，生产进度和交期随时跟进，并有专业人员答疑解惑
丰富的进口设备，可根据客户需求提供模拟验证
支持在线验货
售后
提供终身售后服务
3年/5年延长质保
定期质量回访，及时跟进产品状态
多浦乐承诺
5
mins
回复客户
1
hour
一对一快速选型
3
days
库存样品交期
2
days
提供客诉解决方案
1
week
完成客诉产品维修
一站式服务，省时省心
确认项目需求
确认产品解决方案
样品生产
检测
寄样
客户测试及反馈
客户满意度调查
售后
出货
出货检测
批量生产
确认样品
询盘
线上信息5分钟内回复
来电及时接通，并礼貌回复客户问题
收到询盘24h内回复，二次询盘客户时区 内当天回复
1小时专业工程师快速选型
交期
库存样品交期3天，非库存样品交期1周
批量订单5K以下，40天以内交付
定制
确认客户需求后，1周内确认设计图纸
24小时提供3D样
45天完成模具
确认模具后，1周内提供定制首样
客诉问题处理
客诉信息立即回复；有难度的技术问题，当天回复
收到客诉品后，当天完成客诉流程；3天内给出初步分析报告
1周内完成客诉产品维修
特色VIP服务
高端大客户专属
定制专属尖刀产品
随市场需求定期升级
拥有雄厚研发实力，可与客户共同研发，突破行业壁垒
生产全流程在线验厂
生产进度和交期随时跟进，
VIP客户可实时了解订单状态和产品生产环节情况
全球上门服务
工程师专家团队提供专属上门服务支持，解决技术难题
完整服务团队一对一服务
专业项目经理，全程跟进；完整的研发、品质团队专项服务
